如今螺母熱熔機(jī)越來越廣泛運(yùn)用，因此螺母機(jī)行業(yè)競爭也越發(fā)的激烈。從過去的質(zhì)量、價(jià)格競爭撞到售后服務(wù)競爭。如今售后服務(wù)競爭炙手可熱，它直接影響了螺母熱熔機(jī)的價(jià)格競爭。那么，金盛又形成了什么樣新的服務(wù)體系呢？
服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意 。
服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，我公司在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并實(shí)施處理。
服務(wù)原則：提供終身維修保養(yǎng)服務(wù)。產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)我方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收取成本費(fèi)，由客戶人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。并酌情收取一定維修費(fèi)用。
在用戶使用過程中，如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責(zé)任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司在接到通知后，保證在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)；對需要派人處理的，保證立即派人到現(xiàn)場，免費(fèi)排除故障，使設(shè)備在最短時(shí)間內(nèi)重新投入運(yùn)行；不需要到現(xiàn)場服務(wù)的，一定當(dāng)好參謀，為用戶提供最佳處理方案。
我公司派人到用戶現(xiàn)場服務(wù)的，應(yīng)與用戶電話商定到達(dá)日期，假如由于某種客觀原因，不能如期到達(dá)，必須事前通知用戶，并說明原因或采取相應(yīng)措施，保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。
跟上時(shí)代的進(jìn)步，不斷完善售后服務(wù)體系是螺母熱熔機(jī)企業(yè)不斷進(jìn)步的目標(biāo)。

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